INSS Empresa: consulta de afastamentos online a partir de 15 de maio de 2026

O INSS anunciou a criação do “INSS Empresa”, um novo sistema online para que empregadores consultem afastamentos de empregados vinculados à empresa. A ferramenta, segundo o órgão, começa a operar em 15 de maio de 2026.

O serviço substituirá o antigo Conadem (Consulta Auxílio-Doença por Empresas) e promete ampliar o histórico disponível, além de trazer informações em tempo real. O comunicado foi publicado pelo INSS em 06/05/2026 e atualizado em 07/05/2026.

Na prática, a mudança impacta rotinas de RH, contabilidade e departamentos jurídicos, que frequentemente precisam checar dados de benefícios por incapacidade e suas datas. O governo afirma que o sistema traz dados desde 2019.

O que é o “INSS Empresa” e por que ele entra no lugar do Conadem

O INSS descreve o INSS Empresa como um canal digital para consulta de afastamentos durante a vigência do vínculo empregatício. A promessa é oferecer interface mais intuitiva e informações mais completas do que o Conadem.

De acordo com o INSS, enquanto o Conadem exibiria benefícios despachados nos últimos 18 meses, o novo sistema passará a permitir consulta com dados desde janeiro de 2019. Isso amplia a janela para auditorias e checagens retroativas.

O acesso será feito pelo endereço com início de funcionamento previsto para 15 de maio, segundo o comunicado oficial.

• Substitui o Conadem (Consulta Auxílio-Doença por Empresas).
• Amplia o período de consulta para dados desde 2019.
• Atualiza informações com efeito imediato, segundo o INSS.

Quais dados de benefícios aparecem na consulta e como isso afeta a perícia

O INSS informou que a consulta exibirá dados do benefício, incluindo número, espécie e situação, além das datas do requerimento, do início, do despacho e da cessação (quando houver).

No caso de benefícios por incapacidade, o sistema também deve mostrar data da última avaliação e a conclusão da perícia médica. Outro dado previsto é a indicação de nexo técnico, quando aplicável.

Para empresas, esses campos tendem a ser relevantes em afastamentos e retornos ao trabalho, especialmente em discussões sobre estabilidade, readaptação e rotinas de acompanhamento do empregado afastado.

1. Identifique o empregado e confirme o vínculo ativo.
2. Consulte a espécie e a situação do benefício.
3. Verifique datas críticas: início, despacho, cessação e última avaliação.
4. Registre a informação no dossiê interno do afastamento (RH/SESMT/jurídico).

Como acessar: certificado digital PJ, conta gov.br e níveis “prata” e “ouro”

Segundo o INSS, o acesso ao INSS Empresa exigirá autenticação com conta gov.br e uso de certificado digital de pessoa jurídica. O órgão afirma que serão aceitos certificados do tipo A1 ou A3, emitidos por autoridades credenciadas pelo ITI.

O comunicado também diz que não será permitido certificado em nuvem. Além disso, o responsável pelo certificado poderá autorizar representantes a visualizar informações, com login por CPF e senha.

Nesse caso, o INSS afirma que o representante deverá ter conta gov.br com nível de confiabilidade prata ou ouro. O governo detalha regras e requisitos de confiabilidade na infraestrutura digital ligada aos serviços do Meu INSS.

Para o segurado, a recomendação oficial segue sendo usar canais digitais e telefone: o INSS reforça que o acesso e consultas de serviços passam pelo app/site Meu INSS e pela Central 135, enquanto o novo sistema mira o público empregador.

Em paralelo, normas administrativas seguem definindo prazos e rotinas de atendimento em diferentes frentes. Um exemplo recente é a Instrução Normativa PRES/INSS nº 202, de 25 de março de 2026, que trata de fluxos e prazos administrativos em tema distinto, mas mostra a tendência de formalização de processos.

Dúvidas Sobre o INSS Empresa e a consulta de afastamentos por empregadores

Com o início do INSS Empresa em 15 de maio de 2026, empresas querem entender o acesso, o que muda frente ao Conadem e quais informações aparecem na consulta de benefícios por incapacidade.

O INSS Empresa vai mostrar se o empregado está em auxílio por incapacidade e quando termina?

Sim. O INSS informou que o sistema exibirá a espécie e a situação do benefício, além de datas como início, despacho e cessação (quando houver), úteis para acompanhar a evolução do afastamento.

Precisa de certificado digital para usar o INSS Empresa?

Sim. Segundo o INSS, será exigido certificado digital de pessoa jurídica (A1 ou A3) com autenticação via conta gov.br; o órgão afirma que certificado em nuvem não será aceito.

Quando o sistema começa a funcionar e o Conadem deixa de ser usado?

O INSS comunicou que o INSS Empresa começa em 15 de maio de 2026 e que a ferramenta substitui o Conadem. O cronograma de descontinuação completa do sistema antigo não foi detalhado no aviso.